Рассказываем, как следить за грузом из Китая на каждом этапе: трек-номера перевозчиков, ЖД-накладные и онлайн-мониторинг 24/7 — вы всегда знаете, где ваш товар.
Рассчитать стоимость Часто задаваемые вопросыКаждый этап фиксируется: забор → консолидация → таможня → фура → перегрузка → Ж/Д. Всё в одном месте.
После перегрузки в вагоны груз отслеживается по официальной ЖД-накладной (СМГС).
Живой человек на связи 24/7 на русском и китайском — отвечает на вопросы без роботов.
Фотофиксация на каждом этапе: приёмка, загрузка, перегрузка. Вы видите свой груз глазами.
Фото товара на складе поставщика, вес, количество. Статус «принят на склад».
Партия сформирована, взвешена. Статус «готов к отправке».
Экспортная декларация подана, груз выпущен из КНР. Статус «в пути».
Фура/Ж/Д едут к границе. Статус «на границе» — прохождение фиксируется.
Растаможка, отправка по РФ, прибытие в ваш город. Статус «готов к выдаче».
Что и где смотреть на каждом этапе — от забора на складе поставщика до выдачи в вашем городе
После отправки груза из Китая вы получаете внутренний трек-номер: по нему видно статусы «принят на склад», «в пути», «на границе», «выпущен». Номер приходит менеджеру и в чат — сохраните его.
Каждый этап фиксируется в системе: забор → консолидация → экспорт → транзит → таможня → выдача. Статусы обновляются автоматически, смотреть можно в любое время — без звонков и ожидания.
После перегрузки в вагоны груз идёт по официальной ЖД-накладной (СМГС). По её номеру статус проверяется на сервисах РЖД — это независимый от нас источник, его можно проверить самому.
Фотофиксируем приёмку, загрузку и перегрузку. Вы видите свой товар глазами, а не только статус в таблице — это исключает споры о том, что и в каком виде отправили.
Выпуск декларации отслеживается по номеру ДТ: «в обработке» → «выпущена». При отсрочке НДС 30 дней груз уходит дальше сразу после выпуска — ждать оплату НДС не нужно.
Паузы на этапах «консолидация» и «граница» — норма: груз физически ждёт партию или очередь на КПП. Если статус не меняется дольше обычного срока, менеджер 24/7 уточнит фактическое место груза.
После выпуска видно финальное плечо: город назначения, склад выдачи или адресная доставка. Приходит сообщение с датой и точкой выдачи — чаще всего в течение 3–7 дней после таможни. Сроки целиком — на странице сроки доставки из Китая.
Чтобы понимать, где груз «задерживается»: приёмка → консолидация 2–5 дней, консолидация → экспорт 1–3 дня, транзит до границы 7–12 дней, таможня 1–3 дня, доставка по РФ 3–7 дней. Если этап длится дольше — это повод уточнить статус у менеджера, а не паниковать.
Вопросы об отслеживании грузов из Китая
Если вы возите через нас — в онлайн-мониторинге 24/7, где фиксируется каждый этап. Плюс после перегрузки в вагоны — по ЖД-накладной на официальных сервисах РЖД.
Трек-номер — идентификатор отправления у перевозчика. При заказе через нас вы получаете номер отслеживания после отправки груза из Китая.
Нормальная ситуация на этапах «ожидание консолидации» и «перегрузка на границе» — статусы обновляются при физическом движении груза. Менеджер уточнит статус по запросу.
Да, после перегрузки в вагоны вы получаете номер ЖД-накладной (СМГС) — груз отслеживается по ней на официальных сервисах.
При физическом событии — приёмка, загрузка, выпуск, перегрузка, прибытие — статус меняется сразу, в течение часа после факта. Чаще всего паузы между обновлениями связаны с движением груза, а не с системой. Если нужно — менеджер подтверждает фактическое место груза по запросу.
Да. Если груз уже идёт по ЖД — его можно проверить по номеру накладной на сервисах РЖД, а по трек-номеру от перевозчика — на сайте перевозчика. Наш онлайн-мониторинг и фотоотчёты — часть услуги и не требуют доплат.
Прозрачность на каждом этапе доставки
Статусы каждого этапа в реальном времени, 24/7.
Фотофиксация приёмки, загрузки и перегрузки.
Официальное отслеживание по СМГС после перегрузки в вагоны.
Живой человек на связи — без ботов и ожидания.
Оставьте заявку — покажем, как работает онлайн-мониторинг на реальной перевозке.
Узнать про мониторингМы на связи 7 дней в неделю. Отвечаем в течение 30 минут.
Ежедневно 09:00–21:00